it-løsninger
cirkel

IT-Serviceaftale

Med en XPect™ serviceaftale
holder vi styr på alt dit it, så du ikke behøver at bruge kostbar tid på det.

Læs mere om vores serviceaftale

firkant

It-løsninger

Med XPConsult som
samarbejdspartner sikres de bedste, skræddersyede it-løsninger.

Læs mere om vores it-løsninger

IT-Serviceaftalen XPect™

Med en XPect™-aftale opnår du, at vi varetager al drift og vedligeholdelse af dit it. Aftalen indeholder alle de faciliteter, som gør det let for dig og din virksomhed. Den kan dimensioneres og tilpasses din virksomheds ønsker og krav.

  • flueben
    Support, service og serveradministration, herunder bl.a. telefonsupport til dine medarbejdere.
  • flueben
    Automatisk patching med nyeste sikkerhedsopdateringer på Microsoft- og andre softwareprodukter.
  • flueben
    Patching - dvs. de sikkerhedsopdateringer og fejlrettelser, som producenterne gratis frigiver til produkterne, herunder ajourføring og opdatering af sikkerhedsprodukter som f.eks. firewall.
  • flueben
    Overvågning af it driftssystemer med automatiserede informationer til XPConsult eller dig.
  • flueben
    Asset Management - håndtering og styrring af softwarelicenser, hardwaregarantier og øvrige it abonnementer.
  • flueben
    Sparring, rådgivning og forretningsudvikling via it.
  • flueben
    Rådgivning om it-indretning, -udvidelser, -infrastruktur og -sikkerhed.
  • flueben
    Økonomisk oversigt over investeringer, licenser og abonnementer i adskillige år ud i fremtiden.
  • flueben
    It-ressourcestyrring for din virksomhed, således at I kan udnytte bl.a. it-budgettet bedst muligt.

Med en XPect™ serviceaftale får du

XPConsult som samarbejdspartner

Hos XPConsult er vores kernekompetence at sikre private virksomheder en solid it-sammensætning og sikre dig den bedste og mest økonomiske løsning over tid. XPConsults medarbejdere agerer proaktivt, hvilket er forskellen fra os og it-konsulenthuse, som først handler, når skaden er sket. Vi har ingen interesse i at tjene penge på it-problemer, som kunne være undgået, hvis systemerne og supporten havde været udført korrekt. Dette forhindrer jer både i tabt arbejdstid og har den økonomiske fordel, at der ikke kommer nogen uforudsete fakturaer.

It-certificeringer

Du er sikret de nødvendige kompetencer og ressourcer hos vores it-teknikere. Det er du, fordi vi har den strategi, at vi skal være autoriseret, certificeret og eksamineret i alt, hvad vi arbejder med. Vi holder os ajour med forskrifter på software og hardware og sørger for, at dine it-systemer er installeret og konfigureret korrekt i forhold til producenternes forskrifter og anvisninger. Således sikres du, at it-udfordringer og sikkerhedsproblemer, som du ikke anede eksisterede, bliver klaret til UG. Som din it-leverandør tager vi simpelthen ansvar for, at din servicebog er ajourført.

Driftsikker it

De fleste virksomheder bliver meget påvirket eller helt lammet af nedetid på it-systemet. Hvis du ønsker stabil, sikker it-drift og it-sikkerhed, er der mange elementer, du skal tage hensyn til: sikkerhedsopdateringer, antivirus/malwareprotection, firewalls, generel it-konfiguration, it-politik og mange andre faktorer. Mange af elementerne er faktisk bare et spørgsmål om at udføre tingene efter producenternes anbefalinger. Det er ligeledes væsentligt, at vi sammen vælger de rigtige produkter til den ønskede it-pakke, så du undgår svage led i kæden.

Læs mere om IT-drift her.

Økonomiske fordele

Vi har en stram politik om, at vi altid skal oplyse vores kunder om, hvad vi gør, hvornår vi gør det, og hvad det koster. Ordrebekræftelser bliver fremsendt, som du skal acceptere inden leverancen, således at du ikke får nogen overraskelser. Hos XPConsult har vi specialiseret os i at skabe overblik over alle it-investeringer og -omkostninger over perioder på tre til fem år. I kraft af vores overblik over jeres it-investeringer og -omkostninger har vi også mulighed for at finansiere hele jeres it-drift via en operationel leasingaftale. På den måde kan I nøjes med én månedlig faktura på alt jeres it.

  • IT-samarbejdspartner
  • certificerede it-professionelle
  • driftsikker it med begrænset nedetid
  • økonomiske fordele ved en serviceaftale
  • ressourcebesparende it aftale
  • it-support til erhvervskunder
  • Få en XPect it-serviceaftale
  • it overvågning i fokus for god it sikkerhed

Undgå at spilde ressourcer på it

Det giver tilfredse medarbejdere, når virksomhedens it-værktøjer virker. Både du og dine medarbejdere slipper for at spilde dyrebar tid og ressourcer, når der opstår it-problemer. Frygten for at miste filer og data slipper I for samt problemer, der opstår i pressede situationer eller i interaktion med en kunde. Via vores XPect™-aftale sikrer vi for det første, at systemerne virker, og for det andet inkluderer det telefon- og e-mailsupport direkte til medarbejderen uden ekstra regning. Det giver bedre tid til jeres kunder og kerneforretning, når I ikke skal spilde tiden på it-administration.

IT Support

It-support er i en eller anden udstrækning nødvendig for alle virksomheder. Dette klarer vi hurtigt og effektivt via telefon, e-mail eller fjernsupport. Vi har værktøjer til at fjernbetjene dine pc’er sikkert via internettet. I nogen tilfælde er det nødvendigt at vores systemkonsulenter kører ud for at afhjælpe problemet. Dette sker oftest ved hardwarefejl.

Læs mere om IT Support her.

XPect™-aftale

Vores XPect™-aftale forpligter os til at varetage drifts- og vedligeholdelsesopgaver på din virksomheds it. Dette er på grundlag af den skræddersyede it-løsning, vi har fundet til dig ud fra dit eksisterende it samt nogle supplerende it-produkter, vi tilbyder. Aftalen indeholder alle de faciliteter, som gør det let for dig og din virksomhed, og fås til en fast pris. Den indeholder fx it-rådgivning, support, aktiv overvågning, patching, økonomisk oversigt og ressourcestyring. Vi sørger for og har overblikket over dit it, og det er, hvad vi mener, er god it-service.

It-overvågning

Driftstop som følge af defekt hardware eller tjenester, der stopper, er uundgåeligt. Mange virksomheder arbejder efter ”Break & Fix”-princippet, hvor en kritisk fejl først skal løses hurtigst muligt, når den har påvirket driften. Implementerer man derimod aktiv overvågning og alarmering på de mest kritiske enheder og tjenester, vil driftsgener forekomme sjældnere. Aktiv overvågning er med til at opdage og rette potentielle problemer, allerede inden de gå ud og påvirker driften. It-overvågning i XPect™-aftalen er baseret på aktiv overvågning med hjælp fra markedets førende løsninger.

Læs mere om IT Overvågning

Vi vil hellere fremme vores
kunders udvikling end profitere
på deres ulykke

Kontakt os